Chính Sách Bảo Mật 69vn con – Cam Kết Toàn Diện

69vn con chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hay không liên quan. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu (được băm trước khi lưu trữ).
• Xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung. Dữ liệu này chỉ được thu thập khi bắt buộc theo quy định AML.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc phiếu hỗ trợ.

1.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và ID thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, múi giờ và vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên, sản phẩm đã sử dụng, lịch sử cược và tần suất đăng nhập.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Điều 5.

69vn con sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hoàn toàn phục vụ lợi ích của người dùng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu theo bất kỳ cách nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:

Đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý của bạn (cá nhân hóa, tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ cốt lõi của 69vn con. Việc rút đồng ý có thể thực hiện trong phần cài đặt thông báo tại tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 69vn con đều được thực hiện trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan cấp phép, quy định AML (chống rửa tiền) và các quy định pháp luật hiện hành. Đây là cơ sở bắt buộc không thể từ chối.
• Lợi ích chính đáng: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện sản phẩm và đảm bảo an ninh nền tảng – miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing, cá nhân hóa quảng cáo và phân tích nâng cao. Bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

69vn con không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp cụ thể và giới hạn:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và được kiểm tra định kỳ.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nền tảng Live Casino, Slot game và sản phẩm thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích nội bộ và hệ thống phát hiện gian lận nhận dữ liệu hành vi được mã hóa và ẩn danh hóa ở mức tối đa.
• Cơ quan pháp luật và giám sát: Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, 69vn con có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 69vn con, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.

69vn con sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, tối ưu hóa hiệu suất và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt vì chúng là điều kiện để nền tảng vận hành.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian tải, lỗi kỹ thuật). Giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, trò chơi yêu thích và bố cục giao diện. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.
• Cookie phân tích: Theo dõi hành trình người dùng để tối ưu hóa funnel đăng ký và nạp tiền. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích. Chỉ hoạt động khi có sự đồng ý của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng ngừng hoạt động.

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên số một của 69vn con. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin:

• Mã hóa dữ liệu: SSL/TLS 256-bit cho dữ liệu truyền tải; AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) – chỉ nhân viên thực sự cần thiết mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Toàn bộ hệ thống nội bộ yêu cầu 2FA. Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA cho tài khoản cá nhân.
• Giám sát liên tục: Hệ thống IDS/IPS (phát hiện và ngăn chặn xâm nhập) hoạt động 24/7. Mọi hoạt động bất thường đều kích hoạt cảnh báo tức thì.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest (kiểm tra thâm nhập) được thực hiện ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị độc lập. Kết quả được xử lý trong vòng 72 giờ đối với lỗ hổng nghiêm trọng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong 5 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng theo yêu cầu pháp lý về AML. Dữ liệu hành vi ẩn danh được lưu tối đa 24 tháng. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (DoD 5220.22-M).

Với tư cách là người dùng của 69vn con, bạn có các quyền đầy đủ đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@69vncon.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên] – [Loại yêu cầu]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Dịch vụ của 69vn con chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi pháp lý. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà là cam kết đạo đức của chúng tôi trong việc bảo vệ các đối tượng dễ bị tổn thương.

• Xác minh tuổi bắt buộc: Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận ngày sinh. Các tài khoản có dấu hiệu do người chưa đủ tuổi đăng ký sẽ bị tạm khóa ngay lập tức để xác minh.
• Kiểm tra KYC: Quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính giúp ngăn chặn người chưa thành niên sử dụng dịch vụ.
• Xóa dữ liệu khi phát hiện: Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị đóng vĩnh viễn.
• Báo cáo từ bên ngoài: Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hãy liên hệ ngay qua support@69vncon.ws để chúng tôi xử lý kịp thời.

Để vận hành dịch vụ toàn cầu và đảm bảo độ ổn định của hạ tầng, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ở các quốc gia khác ngoài Việt Nam. 69vn con đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs): Tất cả các hợp đồng với đối tác xử lý dữ liệu nước ngoài đều bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu bắt buộc.
• Đánh giá tác động chuyển dữ liệu (TIA): Trước khi chuyển dữ liệu sang quốc gia mới, chúng tôi thực hiện đánh giá mức độ bảo vệ dữ liệu tại quốc gia đó.
• Mã hóa trong quá trình truyền tải: Mọi dữ liệu chuyển qua biên giới đều được mã hóa đầu cuối, đảm bảo không thể bị đọc trong quá trình truyền.
• Hạn chế mục đích: Dữ liệu chuyển ra nước ngoài chỉ được sử dụng cho mục đích đã được chỉ định và không được xử lý thêm cho bất kỳ mục đích nào khác.

Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về các quốc gia mà dữ liệu của bạn có thể được xử lý và các biện pháp bảo vệ tương ứng, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email hỗ trợ.

69vn con có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Chúng tôi cam kết quy trình thông báo minh bạch khi có thay đổi quan trọng:

• Thay đổi nhỏ: Sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ hoặc cập nhật thông tin liên hệ – chúng tôi chỉ cập nhật ngày "cập nhật lần cuối" mà không cần thông báo riêng.
• Thay đổi trung bình: Thay đổi cách xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu hiện có – chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi lớn: Thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu hoặc quyền chia sẻ với bên thứ ba – chúng tôi sẽ gửi email thông báo trực tiếp đến tài khoản của bạn và yêu cầu xác nhận lại nếu cần.

Ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới. Bạn có thể xem lại lịch sử thay đổi bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 69vn con xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email quyền riêng tư: support@69vncon.ws – tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên website – phản hồi trong vài phút, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc.

Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến vi phạm dữ liệu hoặc tranh chấp quyền riêng tư, bạn cũng có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực tài phán liên quan. 69vn con sẽ hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp.